Kebijakan privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan saat Anda membuka akun di fttogel, bagaimana data tersebut kami simpan, dan pilihan yang tersedia untuk Anda. Cakupan kebijakan ini berlaku sesuai dengan hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — baca bagian berikut untuk memahami hak dan pilihan Anda secara lengkap.
Data akun dilindungi
Transaksi tersimpan aman
Hak akses tersedia
Dukungan via akun
POSISI KEBIJAKAN KAMI
Cara Kami Mengelola Data Anda
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat registrasi akun — nama, alamat email, dan informasi verifikasi identitas yang diperlukan. Saat Anda melakukan transaksi melalui ShopeePay atau Bank Transfer, detail transaksi tersebut dicatat di sistem kami sebagai rekam jejak keuangan akun Anda. Data ini tidak kami jual atau bagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami menyimpan data selama akun aktif, dan periode retensi tertentu berlaku setelah penutupan akun sesuai ketentuan yang berlaku di wilayah Anda. Keamanan data diterapkan melalui enkripsi pada lapisan penyimpanan dan transmisi. Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk tim internal yang memiliki kebutuhan operasional yang sah. Kebijakan ini berlaku di semua wilayah tempat layanan fttogel tersedia sesuai hukum lokal — ketersediaan layanan bergantung pada ketentuan hukum setempat dan kawasan yang memenuhi syarat.
ShopeePay
Transaksi melalui ShopeePay dicatat sebagai riwayat dompet di akun Anda. Anda dapat meninjau catatan ini kapan saja melalui halaman riwayat transaksi setelah login.
Bank Transfer
Setoran dan penarikan via Bank Transfer tersimpan di log transaksi akun. Detail referensi transfer tersedia di dasbor akun Anda untuk keperluan rekonsiliasi pribadi.
DANA
Jika DANA digunakan sebagai metode transaksi, data terkait dicatat di sistem kami sesuai prosedur standar dompet digital yang berlaku.
OVO
Transaksi OVO yang dilakukan melalui akun fttogel Anda masuk ke log aktivitas dompet. Rinciannya dapat dilihat di bagian riwayat pembayaran dalam akun Anda.
RUANG LINGKUP KEBIJAKAN
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup
Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang kami proses secara langsung melalui platform fttogel. Penting untuk memahami batasannya agar Anda tahu di mana tanggung jawab kami berakhir dan di mana pihak lain memiliki kebijakan mereka sendiri.
Akses Akun
Kebijakan ini mencakup semua data yang Anda berikan saat membuka dan menggunakan akun fttogel — termasuk detail login, preferensi akun, dan riwayat sesi. Kami bertanggung jawab penuh atas pengelolaan data ini.
Transaksi Keuangan
Catatan deposit dan penarikan yang diproses melalui fttogel masuk dalam cakupan kebijakan ini. Namun, data yang diproses di sisi penyedia dompet atau bank tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.
Konten Situs
Data interaksi Anda dengan konten situs — seperti game yang dibuka atau kategori yang dijelajahi — dikumpulkan untuk tujuan fungsional dan perbaikan layanan. Ini termasuk dalam cakupan kebijakan ini.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan ke layanan eksternal, penyedia pembayaran, atau platform lain yang tidak dioperasikan langsung oleh fttogel tidak tunduk pada kebijakan ini. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut secara terpisah.
HAK PENGGUNA
Langkah Praktis untuk Mengelola Data Anda
Sebagai pemegang akun fttogel, Anda memiliki sejumlah pilihan terkait data pribadi Anda. Anda dapat meninjau informasi akun kapan saja melalui halaman pengaturan profil setelah login. Jika ada detail yang perlu diperbarui — seperti alamat email atau data kontak — perubahan tersebut dapat dilakukan langsung dari dasbor akun Anda. Untuk pertanyaan spesifik tentang data yang kami simpan, Anda dapat mengajukan permintaan akses melalui saluran dukungan yang tersedia. Tim kami akan memproses permintaan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku di wilayah Anda. Ketersediaan hak tertentu bergantung pada hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat — detail lengkap tersedia saat Anda menghubungi dukungan akun.
Tinjau Data Akun
Login ke akun Anda, buka halaman profil, dan periksa informasi yang tersimpan. Riwayat transaksi tersedia di bagian terpisah untuk referensi keuangan pribadi Anda.
Koreksi Detail Akun
Perbarui data kontak dan preferensi akun langsung dari pengaturan profil. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti instruksi yang ditampilkan di halaman tersebut.
Ajukan Pertanyaan
Kirim pertanyaan terkait data melalui formulir kontak atau saluran dukungan yang tersedia. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat permintaan Anda agar proses lebih cepat.
Minta Penghapusan
Permintaan penghapusan akun dan data terkait dapat diajukan melalui dukungan. Proses dan timeline berlaku sesuai ketentuan hukum di wilayah yang relevan.
KONTAK KEBIJAKAN
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data akun, gunakan salah satu jalur berikut. Sertakan nomor akun Anda untuk mempercepat respons.
Formulir Kontak Akun
Ajukan pertanyaan privasi melalui formulir yang tersedia di halaman bantuan akun Anda setelah login. Ini adalah jalur paling langsung untuk permintaan terkait data spesifik akun.
Dukungan Live
Tim dukungan tersedia melalui fitur live chat yang dapat diakses dari halaman utama situs. Gunakan jalur ini untuk pertanyaan mendesak seputar akses data atau keamanan akun.
Email Privasi
Untuk permintaan formal terkait data — termasuk akses, koreksi, atau penghapusan — kirim email ke alamat dukungan yang tertera di halaman kontak resmi fttogel.
PRAKTIK KEAMANAN DATA
Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Data Anda
Kami menerapkan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data akun Anda tetap aman selama digunakan maupun saat disimpan dalam sistem kami.
Enkripsi dan Penyimpanan
Data akun dan transaksi dienkripsi baik saat transmisi maupun penyimpanan. Akses internal dibatasi berdasarkan peran dan keperluan operasional yang dapat diverifikasi, bukan akses terbuka.
Cookie dan Sesi
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda — menolak cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi beberapa bagian situs.
Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama akun masih digunakan. Setelah penutupan akun, data disimpan selama periode yang diperlukan oleh ketentuan hukum di wilayah yang relevan sebelum dihapus secara permanen.
Pembaruan Kebijakan
Jika kebijakan ini diperbarui secara material, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi akun atau email yang terdaftar. Status kebijakan yang berlaku saat ini selalu dapat dilihat di halaman ini.
PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Privasi
Berikut jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima seputar cara kami mengelola data dan hak Anda sebagai pemegang akun.
Data apa saja yang dikumpulkan saat saya membuka akun di fttogel?
Kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan saat registrasi — nama, email, dan detail verifikasi identitas. Setelah akun aktif, kami juga mencatat riwayat transaksi dan aktivitas sesi sesuai kebijakan ini.
Apakah data transaksi ShopeePay dan Bank Transfer saya tersimpan di sistem fttogel?
Ya. Setiap transaksi yang diproses melalui fttogel — termasuk melalui ShopeePay atau Bank Transfer — dicatat di log akun Anda. Riwayat ini tersedia untuk Anda tinjau kapan saja melalui dasbor akun setelah login.
Bagaimana cara saya melihat atau memperbarui data pribadi di akun saya?
Login ke akun Anda dan buka halaman pengaturan profil. Di sana Anda dapat meninjau data yang tersimpan dan memperbarui detail kontak. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti instruksi yang ditampilkan atau hubungi dukungan.
Apakah fttogel menjual data saya kepada pihak ketiga?
Tidak. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dibagikan hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk keperluan operasional layanan yang langsung terkait dengan akun Anda.
Berapa lama data saya disimpan setelah akun ditutup?
Setelah penutupan akun, data disimpan selama periode yang diperlukan berdasarkan ketentuan hukum di wilayah yang berlaku sebelum dihapus. Periode spesifik bergantung pada peraturan setempat — hubungi dukungan untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara mengajukan permintaan penghapusan data atau pertanyaan formal tentang privasi?
Ajukan permintaan melalui email ke alamat yang tertera di halaman kontak fttogel, atau gunakan formulir bantuan di dalam akun Anda. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat permintaan untuk mempercepat proses penanganan.